Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Est-ce que tous les achats sont des ventes finales ?
Toutes les robes sont en vente FINALE. S'il y a un problème avec votre article, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison. Nous ne pourrons accepter aucune réclamation soumise après 48 heures.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d'expédier votre commande dans les plus brefs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Une fois votre colis entre les mains du transporteur, nous ne sommes plus responsables des retards causés par les intempéries ou d'autres problèmes liés au transporteur. De plus, nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou volés. Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Veuillez noter que nous considérerons les commandes comme ayant été livrées avec succès une fois qu'elles auront été confirmées comme livrées.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués à la main en Afrique. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires de fabrication pour garantir la haute qualité de nos produits.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de la livraison avant d'acheter.